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  全国统一接入号码市话支付

  据介绍，移动４００业务是一种主被叫分摊付费的语音通话业务，是中国移动为企业用户提供的以４００１为首的１０位全国统一接入号业务，主要作为企业专用热线电话号码。在提供语音服务的基础上，移动４００还增加了短／彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，可以帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

  记者了解到，４００的使用原理是：通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话，如客户拨打４００－１６６６５１１，实质是将呼入语音转接交通委员会指定的目的号码接听。

  中国移动广东公司深圳分公司介绍，由于移动并非４００业务的先行者，在一个已经运营多年且产品成熟的行业里展开市场竞争，必须要有自己独特的优势。４００业务是一项主被叫分摊付费的语音通话业务，由消费者和企业共同承担通信费，对企业而言使用移动４００业务有助于提升企业形象和市场竞争力，同时通过和消费者分摊费用减轻了企业的通讯支出；对于消费者而言，不管你在全国的哪个地方，不管你是在外地还是在出差，只要你拨打移动４００电话，也仅仅是需要支付市话费，消费者拨打移动４００电话永远不会支付长途费。

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  带来企业好处多多，主动服务客户

  记者了解到，移动４００１除了具备其他运营商４００业务和８００业务的优点之外，还增添了很多企业级的应用，全方位满足企业客户需求。一方面，４００专线不仅可以统一企业品牌形象，还能统一企业服务，让企业解决问题更迅速、效率更高；另一方面，可以帮助企业提高接通率，降低通信成本，提升服务质量；最后，该业务的短信及呼叫控制等功能，可以满足企业更复杂的应用。

  例如，企业可以通过将４００语音与短信相结合，提供更贴心的企业服务；企业也可以通过自助管理平台，灵活实现功能的配置，减少去营业厅办理业务的时间成本；丰富的报表统计，则可以帮助企业实现对通信成本的精细化管理。